1、判断交易合同的有效性。游戏账号属于虚拟财产,受到法律保护。买家与卖家之间围绕游戏账号的交易,本质上构成了一种合同关系。只要双方达成的转让协议是真实意思的表示,且不违反法律、行政法规的强制性规定,该买卖合同就是合法有效的。
2、收集并保留相关证据。买家应尽可能收集能够证明自己权益的各类证据:账号价格、交易方式、账号状态、转账记录、登录记录、游戏内消费记录等。
3、尝试与卖家沟通。明确告知卖家其行为已违反合同约定,要求卖家立即归还账号或退还购买款项。同时,务必保留好整个沟通的记录。
4、向平台投诉。如果交易是通过正规的游戏交易平台进行的,买家可向平台客服反馈账号被找回的情况,并提交之前收集的相关证据,请求平台协助处理。
5、当与卖家沟通无果,且平台调解也未能达到满意结果时,若账号价值较大,买家可以考虑报警。因为卖家恶意找回已出售账号的行为,在达到一定金额标准时,可能涉嫌诈骗犯罪。
6、买家可以通过向法院提起民事诉讼,要求卖家承担违约责任。在诉讼过程中,买家需要向法院提交充分的证据,证明自己与卖家之间存在合法有效的买卖合同关系,以及卖家违约找回账号给自己造成的损失。