向前129,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
首先,感谢芝华塔尼奥提供的建议。我了解到您在 iPhone 上打开“相机”App 时出现卡顿的情况,建议您不妨尝试以下操作步骤:
确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)确保您的 iPhone 拥有足够的储存空间。前往“设置”>“电池”>“电池健康”,查看目前电池是否支持正常的峰值性能。尝试使用超细纤维布或微湿的无绒软布(如镜头布)清洁摄像头。如果可能,取下所有保护壳、保护膜及附件,查看问题是否依然出现。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)重新启动您的 iPhone。轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。如果问题依然出现,尝试备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置。
重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。
您可以参考以下知识文章:
如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的摄像头或闪光灯无法正常工作
若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您,谢谢!